- Type Learning
- Level Foundational
- Time Hours
- Cost Free
Participante Programa de Transformación de experiencia de cliente
Issued by
Colsubsidio
La persona merecedora de esta insignia digital asistió en calidad de participante al Programa de Transformación de Experiencia de Cliente, enfocado en fortalecer los conocimientos y conceptos básicos, manejar herramientas necesarias para la gestión de la experiencia y conocer mejores prácticas y casos de éxito.
- Type Learning
- Level Foundational
- Time Hours
- Cost Free
Skills
- Comprender Las Diferencias Entre CX – UX – UI
- Construir Customer Journey Maps Y Blueprints Como Herramientas De Diagnóstico
- Entender Y Abordar El Tema De Experiencia De Clientes Cómo Una Disciplina Con Los Ejes De Intervención
- Entender Y Utilizar Los Diferentes Indicadores Que Integran Un Modelo Integral De Medición De Experiencia
Earning Criteria
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Participar en el curso de 5 módulos teóricos o 30 horas de formación dictado entre el 25 de agosto y el 17 de septiembre de 2020.