- Type Validation
- Level Foundational
- Time Hours
- Cost Free
Participante Reto de diseño de Experiencia de cliente
Issued by
Colsubsidio
La persona merecedora de esta insignia digital desarrolló un caso de diseño de experiencia con aplicación real, en alguno de los servicios de Colsubsidio que aportan a la transformación estratégica la organización. En este caso de diseño se aplicaron los conocimientos aprendidos en el Programa de Transformación de Experiencia de Clientes.
- Type Validation
- Level Foundational
- Time Hours
- Cost Free
Skills
- Aplicar Las Diferentes Técnicas De Diseño Y Rediseño De Experiencias Con El Componente Emocional.
- Gestionar Pilotos De Las Propuestas De Experiencia Para Validación Con Clientes
- Planear Y Gestionar El Portafolio De Iniciativas De Intervención De Experiencias
- Planificar La Puesta En Marcha De Un Proyecto De Experiencia De Cliente
- Realizar Talleres De Diseño Con Diferentes Metodologías
- Seleccionar Las Herramientas A Utilizar En Cada Caso Segun La Intervención
Earning Criteria
-
Presentación del caso del diseño de experiencia y este fue avalado por el líder del servicio.