Método de Solução de Problemas - Expert

Método de Solução de Problemas - Expert

Issued by Itaú Unibanco

Em linhas gerais, o nível Expert desta categoria indica que o colaborador deve ter experiência de atuação no tema e ser capaz de aplicá-lo em situações desconhecidas e complexas. É necessário ter também domínio sobre o conjunto de métodos, técnicas, modelos, abordagens e estruturas presentes nos métodos existentes, incluindo o conhecimento prático da aplicação das principais ferramentas.

Skills

Earning Criteria

  • O especialista Expert em MSP deve atuar como Agente de Mudança: Por exemplo, Pode atuar como multiplicador ou líder de projeto. Apresentar conhecimento sobre os métodos existentes desde o mais simples até aos métodos mais complexos como uso de Seis Sigma e saber como utilizar suas ferramentas para a resolução de problemas
  • Ser Certificado Green Belt, conhecer outros métodos de solução de problemas, ter domínio das ferramentas analíticas, estatísticas e aplicá-las em melhorias de processos.
  • Conseguir liderar projetos com certa autonomia, necessitando apenas de alinhamentos estratégicos da gestão e de especialistas.