Salesforce - Workflow Digital - Expert
Issued by
Itaú Unibanco
O nível expert dessa categoria indica que o colaborador deve dominar os conhecimentos intermediários e conhecer os avançados. Tem experiência de atuação no tema e é capaz de aplicá-lo em situações desconhecidas e complexas. Pode atuar como multiplicador ou líder de projeto, por exemplo.
Earning Criteria
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Liderar projetos Salesforce com significativa autonomia.
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Capacitado em realizar diagnósticos de falhas e propor soluções.
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É capaz de identificar oportunidades e de implantar novas funcionalidades na plataforma.
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Identifica os riscos e propor soluções.
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Capaz de apresentar a solução nos comitês.
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Capaz de aplicar treinamento aos usuários finais.
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Conhecimento avançados para desenvolver soluções, com validação para condução das atividades. (Principalmento nos recursos nativos da plataforma: Process Builder, flow, omni-channel, knowledge, objetos e layouts, aplicativos, regras, einsten e entre outros).