- Type Learning
- Level Advanced
- Time Hours
- Cost Paid
Help Desk self-paced course
Issued by
ITCERT E.I.R.L
Los ganadores de esta insignia han completado con éxito el curso teórico-práctico de Scrum Developer en modalidad e-learning. El poseedor de esta insignia desarrolla habilidades de gestión, gestión financiera, habilidades blandas, técnicas y herramientas de un servicio de asistencia técnica, entre otras. así como la aplicación estandarizada y consistente de las mejores prácticas en soporte de TI y el apoyo a los profesionales con conocimiento de las técnicas de gestión adecuada del Help Desk.
- Type Learning
- Level Advanced
- Time Hours
- Cost Paid
Skills
- Help Desk Certification
- Help Desk Support
Earning Criteria
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Los poseedores de esta insignia han completado el curso (aproximadamente 8 horas) y han realizado las prácticas con el simulador de la prueba de certificación.
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Aprobar la evaluación con al menos 60% de las respuestas correctas.